随着网上购物热潮的兴起,越来越多的人选择网上购物.购买后一般选择快递发货,省时省力,但也容易出现问题.特别是购物狂欢过后,快递堆积如山,收到快递时经常发现破损.那么这个时候快递公司负责吗?

 

    作为承运人,当快递损坏时,快递公司是否应承担责任应根据具体损坏情况确定.

 

    通常情况下,如果货物在快递运输过程中丢失、短少、变质、污染或损坏,承运人应根据货物的实际损失,即每个人购买货物的商店,对托运人进行赔偿.

 

    值得注意的是,消费者在收到快递时发现损坏,不能直接向快递公司索赔.他们应该及时向采购商家说明情况,作为发货人的商家会向快递公司索赔.

 

    其次,快递公司在运输货物时,如果由于以下原因造成货物损坏、丢失或短少,不需要承担责任.

 

    不可抗力.在运输途中遇暴雨或泥石流,不受人为因素影响,快递受损.

 

    商品本身的自然属性;如果买花草,这些东西很容易枯萎腐烂.你收到快递的时候,也时有发生,不能把责任强加给快递公司.

 

    合理的货物损失;如果购买的香水是挥发性的,如果是海淘的,一般需要一段时间才能到.快递的时候发现香水没满,要求快递公司承担责任是不合理的.

 

    托运人或收货人本身的过失.如果快递到了收货人不能及时领取,可以说是放在了某个地方.后来拿起快递,发现快递损坏了.此时,快递公司不能直接承担责任.

 

    最后,关于快递的损坏,消费者应该及时修复损坏的证据,稍后在以索赔.赔偿可以通过以协商解决.如果谈判失败,货物价值较大,可以在以上进行主动起诉,以保护他们的权利.