车辆保险理赔流程和理赔技巧

发布日期：2021-05-02 09:04    来源： http://www.baidu.com/     [联系我们]

机动车保险是指因机动车本身及其相关人民的财产损失而引起的意外安全事故或自然灾害造成的各种机动车，同时，为减少损失，采取了合理的支出措施，并向机动车保险部门支付一定的保险费用。当被保险车辆发生事故时，保险公司根据保险合同向客户支付保险赔偿。只是不同的保险公司具有不同的索赔程序，不同类型的保险在索赔方面也存在一些差异。车主对如何提出保险索赔以及提出索赔时应注意的事项有了更好的了解。

一.车辆保险索赔程序

不同的保险公司具有不同的索赔程序，但是大多数基本步骤仍然相同。以下是车辆保险索赔程序：

1.保护事故现场，抢救伤员，及时报告事故

发生保险事故后，应立即保护现场，抢救受伤人员和财产，并保留相关证据；立即将该情况报告给公安机关交通管理部门。致电保险公司报告情况（保险公司的电话号码在车辆保险卡上），并将原始保险单，驾驶执照，驾驶证和被保险人的身份证带到保险公司，以便在此范围内进行正式报告48小时。汽车保险条款通常规定，事故发生后48小时内应向保险公司报告保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果您委托他人举报该案件，举报人还应携带其身份证和被保险人签发的授权书。

2.修复损坏修复

在修理因保险事故造成的所有车辆损失之前，保险公司必须评估损失以核实损失项目和金额；损坏的车辆可以在损坏完成后修理；支付给第三个人的赔偿或财产损失赔偿项目以及相关证据和金额还必须由保险公司核实，然后再进行理赔。

3.提交索赔文件并获得保险赔偿

被保险人或其代理人应在事故发生后的十天内，提交索赔文件，包括：交通事故责任确认书，调解书，判决和修理发票，医疗费，病历，工作损失证明以及身份证明。被抚养人，并将原保险单（复印件），身份证复印件，驾驶执照副本，驾驶执照（即小李的驾驶执照）等材料提交保险公司，由保险公司计算赔偿金；届时，保险公司将通知收取保险赔偿金；领取赔偿时，接受者必须携带原始的保险单，被保险人的身份证原件或户口簿原件，如果委托他人代为收取，代理人还应携带身份证件和被保险人签发的“索偿授权书”。

4.特殊情况索赔

车辆被盗，抢劫时，应当先向公安机关报告，并在24小时内通知危险地点的派出所或者刑警队；然后向保险公司报告。如果车辆被盗或被盗，您应在48小时内将您的个人数据带到保险中。公司填写“机动车保险通知”并完成注册程序。如果车辆在三个月内无法收回，您可以携带以下文件：公安机关出具的盗窃证明，原始保险单，被保险车辆的驾驶证，驾驶执照，车辆的原始身份证。被保险人，举报人的原始身份证和车辆钥匙应由保险公司索取。

二.车险理赔注意事项

发生机动车交通事故后，被保险人（即被保险人）有权向其所保险的保险公司要求赔偿。被保险人在索赔时应当积极配合保险公司解决索赔。被保险人应当向保险公司提供保险单，事故证明，事故调整和解结报表以及与损失清单中的费用有关的文件，以供保险公司审核。被保险人必须确保提出索赔时提供的文件真实可靠，否则，如果存在任何欺骗行为，保险公司有权拒绝赔偿并追回赔偿。

请记住，如果被保险人在修理车辆或处理交通事故后三个月内未能提供必要的文件向保险公司索赔，或者保险公司书面通知被保险人在一年内收取保险金如果应得赔偿，则应视为自动放弃索偿权。

客户已购买了车辆保险，而他更担心的是保险之后的索赔。通常由于保险公司和运输部门之间来回的小文件，浪费了大量的时间和精力。因此，在提出车辆保险索赔之前，您应该掌握一些必要的技能，为保护自己的权利打下基础。

三.汽车保险理赔技巧

1.损失单是索赔的依据

通常，损坏订单的维修价格是指汽车为完全维修而需要支付的费用。除非保险公司在汽车维修过程中发现新部件故障并且需要重新确定损坏，否则将以保险公司的价格给出损坏订单的维修价格。所有者的赔偿依据。

2.在偏远地区进行救援和索偿

汽车出危险时，车主必须及时报告案件，并等待保险公司的损失评估报告得以挽救。车主不得自己修理汽车或手推车。有时它们是聪明和错误的。保险公司通常不负责因未经授权而拖拉和修理汽车的索赔。当汽车在其他地方没有危险时，车主还需要拍摄事故现场的照片作为索赔证明。如果损坏评估人员难以在预定时间内对事故进行损坏评估，则车主还可以使用这些照片和实际维修文件向保险公司索赔。

3.保留私人事故证据

快速处理事故现场有利于事故双方，但有些驾驶员不了解“事故快速处理”的程序和规定，认为只要责任方为私人付费，那就完了，甚至交警也不会通知现场。结果，当保险索赔得到解决时，这是非常麻烦的。

随着保险市场竞争者数量的增加和汽车保险费率的市场化，汽车保险市场的竞争尤为激烈。在车险市场竞争中，一些保险公司可能采取降低保费，增加手续费和扩大保险负债等措施来承保机动车保险。但是，车主更加关注理赔的顺利进行，因此，只要告知车主理赔程序，保险公司就可以购买保险。为了保护其合法权益不受侵犯，防止自己卷入保险索赔纠纷更为重要。